Formation : Espagnol de l'accueil

Public

Objectifs

• Accueillir avec professionnalisme les visiteurs  hispanophones​
• Comprendre ses interlocuteurs et communiquer en espagnol en situation d’accueil physique et téléphonique.​
• Rédiger des écrits simples en espagnol
  

Méthode pédagogique

En amont de la formation​

• Test de positionnement sur Google form ou en début de formation​

Durant la formation, ​

• Séances de 2h à 4h auprès de groupe de 10 stagiaires au maximum​
• Utilisation des supports variés: textes, vidéos,  discussions générales,​
• Entraînement à la prise de parole progressive: jeux de rôle, mise en situation..​
• Discussions générales. ​
• Exercices de rédaction correspondant ​à la réalité des participants​
• Elaboration de fiche de vocabulaire spécifique à l’activité ​
• Suivi individuel des acquis

​

A l’issue de la formation,​

• Une évaluation de satisfaction orale et écrite sera réalisée​
• Une synthèse des questionnaires sera ensuite transmise au client​
• Une attestation de formation est remise aux stagiaires​​
  

Programme

• Évaluation du niveau 

​

• La syntaxe ​

• Le vocabulaire

• L'expression orale

• L’expression écrite ​

Contactez-nous pour obtenir votre programme complet sur-mesure.

Evaluation

Évaluation des compétences acquises via un questionnaire intégrant les mises en situation.

Calendrier

Contactez-nous pour définir les dates de formation.