Formation : Communiquer efficacement

Public

Objectifs

• Etablir des communications efficaces
• Développer la confiance en soi​
• Maîtriser l’impact émotionnel face à une situation difficile et imprévisible​
• Optimiser l’efficacité et la productivité​
• Développer une attitude de gagnant​
• Réduire les effets négatifs du stress​
• Réduire les inhibitions​
• Développer des relations constructives avec ​ses différents interlocuteurs : les collaborateurs, les clients

Méthode pédagogique

En amont de la formation​

• Réunion avec les cadres afin d’identifier leurs besoins et attentes​

Durant la formation​

• Apports conceptuels, échanges, tests d’auto–diagnostic. ​
• Apports conceptuels et méthodologiques, simulations de situations de communication correspondant ​
  à la réalité des stagiaires​
• Mise en pratique et réflexion commune ​
  pour optimiser la communication et le travail d’équipe​
• Un guide comprenant les points clés de ​
  la formation, les outils et fiches techniques, ​
  le plan d’action individuel sera remis au stagiaire​

A l’issue de la formation,​

• Une évaluation de satisfaction orale et écrite sera réalisée​
• Une synthèse des questionnaires sera ensuite transmise au client​
• Une attestation de formation est remise aux stagiaires​

Post-formation : Une évaluation différée sous forme de réunion de suivi peut être mise en place 2 ou 3 mois après la formation, auprès des groupes formés : analyse des actions réalisées, ​
des améliorations, des difficultés encore rencontrées et propositions de remédiation

Programme

• Auto diagnostic de sa communication​

• Réflexion générale sur la communication​

• Les principes clés de la communication interpersonnelle​

• S’affirmer de manière positive et constructive​

• La connaissance de l’autre​

•  Bâtir un esprit d’équipe​

•  Les outils du travail en équipe​

• Gérer les situations délicates et les blocages avec​ assurance, dans le respect de l’autre : les techniques ​de communication non violente

• Les techniques pour faire face à différentes situations ​en restant maître de soi​

• Définition de plans d’action individuels et collectifs​

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Evaluation

Évaluation des compétences acquises via un questionnaire intégrant les mises en situation.

Calendrier

Contactez-nous pour définir les dates de formation.