Votre partenaire formation
Charte qualité et éthique
NOTRE CHARTE QUALITE ET ETHIQUE
A travers sa Charte Qualité et Éthique, ALLIANCE CONSEIL s’engage
à tout mettre en œuvre pour que chaque session de formation soit un succès et que votre satisfaction soit totale.
Notre charte qualité s’inscrit dans le cadre du Référentiel National Qualité
des organismes de formation.
Nous nous engageons à :
- Mettre au service de nos clients et bénéficiaires notre connaissance spécifique de leur secteur d’activité.
- Accompagner nos clients et bénéficiaires dans l'analyse de leurs besoins et leur conseiller le plan d'actions le plus adapté
- Concevoir chaque programme de formation en complète cohérence avec les objectifs poursuivis
- Choisir les profils d'intervenants pertinents pour développer les compétences des apprenants
- Adapter les modalités et méthodes pédagogique favorisant la mise en œuvre d’une animation impliquante, vivante et interactive
- Mesurer systématiquement la qualité de nos prestations dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue
Pour cela, nous avons élaboré des procédures et outils pour la mise en œuvre de prestation :
Analyse et ingénierie pédagogique
- Recueillir les données nécessaires à la conception d'une action efficace : profil du public, objectifs précis, contexte, spécificités et contraintes à prendre en compte.
- Choisir nos intervenants en fonction de leur expertise, leur savoir-faire pédagogique et de leur expérience.
- Concevoir la formation adaptée et la formaliser à travers une proposition écrite détaillée.
- Procéder à l'actualisation régulière de nos supports et de nos programmes.
Animation
- Prendre en compte les attentes collectives et individuelles des participants dans le cadre du déroulé pédagogique annoncé.
- Veiller au confort matériel et psychologique des stagiaires en cours de formation pour favoriser leur apprentissage.
- Remettre à chaque stagiaire un document pédagogique adapté et pertinent.
Bilan et évaluation
- Effectuer un bilan de chacune de nos formations, par une évaluation individuelle écrite et un bilan de groupe ; et en fournir la synthèse à nos clients.
- Procéder, sur demande, à une évaluation des stagiaires avant et après la formation pour mesurer les acquis.
- Appliquer un processus d’amélioration continue par l’évaluation et l’analyse des sessions mises en place en vue de mettre en place les mesures correctives nécessaires
Nos formations vous intéressent ? Nous sommes là pour vous aider !
Nous voulons en savoir plus sur vos besoins spécifiques pour vous proposer la solution idéale. Dites-nous ce qu'il vous faut et nous nous efforcerons de vous satisfaire.